La caméra arrière ne s’ouvre plus : que vérifier avant de la changer ?

Dans l’ordre, ce que l’atelier vérifie :
1. Vérifier les deux caméras avant de remplacer une pièce — Retirez les accessoires qui couvrent les objectifs, redémarrez l'appareil et vérifiez les mises à jour. Testez séparément la caméra avant et la caméra arrière dans l'application photo.
2. Bloc caméra arrière — Le capteur ou le bloc caméra arrière peut être en cause. Un contrôle permet d'identifier le module concerné et sa référence ; tous les appareils n'utilisent pas un bloc unique.
3. Carte mère — micro-soudure — Une panne de circuit ou de connecteur peut nécessiter une intervention sur la carte mère. Le diagnostic en atelier détermine si une micro-soudure est possible et permet d'établir un devis.

Le diagnostic guidé reprend ces vérifications pour votre modèle et indique les pièces compatibles. Si vous bloquez à une étape, décrivez-la en réponse ci-dessous.