Face ID ou Touch ID ne fonctionne plus : quelle pièce commander ?

Le modèle exact et l'historique de réparation déterminent la procédure. Faites établir un diagnostic avant de choisir une pièce.

Dans l’ordre, ce que l’atelier vérifie :
1. Diagnostic du capteur biométrique et de son étalonnage — Le contrôle porte sur les réglages, le capteur d'origine et la finalisation d'une éventuelle réparation. Les solutions dépendent du modèle, de la pièce et de la version du système ; une nappe générique ne garantit pas le retour de la reconnaissance biométrique.

Le diagnostic guidé reprend ces vérifications pour votre modèle et indique les pièces compatibles. Si vous bloquez à une étape, décrivez-la en réponse ci-dessous.